Bilgisayarınızda yer alan tüm blackberry programlarını kaldırın. Bilgisayarı yeniden başlatın.
BlackBerry Desktop Software indirin ve bilgisayarınıza kurun.
Telefonu USB ile bilgisayarınıza bağlayın; bir süre bekleyin: telefonunuzu bilgisayar tanısın.
Sonra otomatik olarak desktop programı açılacaktır. Açılan kısımda:
1(GÜNCELE) butonuna tıklayın
2(ONAR) Butonuna tıklayın
3(DİGER SÜRÜMLERİ GÖSTER) Tıklıyoruz
seçili olan sürümü yüklüyoruz.
Böylelikle telefona yazılımı yeniden yüklemiş olacaksınız.